L'UX/UI designer est à la fois un créatif mais aussi un technicien et un programmeur. Il doit également avoir des connaissances en psychologie et en comportementalisme pour construire des interfaces et réaliser des designs de qualité en tenant compte de la cible et des nouvelles technologies : supports mobiles, navigation tactile, l’interactivité des zones d’action et l’optimisation des parcours utilisateurs ainsi que de la qualité des contenus pour créer l'émotion.